NetCare von China Telecom Europe ist eine vereinheitlichte Plattform zur Überwachung des Netzwerkmanagements. Sie bietet unseren Kunden eine durchgehende Echtzeit-Überwachung und Fehlerbehebung in Echtzeit. Der Service unterstützt und stärkt die Wartungs- und Verwaltungsfunktionen der IT-Abteilung Ihres Unternehmens zu geringeren Kosten, erhöht die Zufriedenheit Ihrer Benutzer und ermöglicht Ihnen eine bessere Zuordnung Ihrer internen Ressourcen.

Das NetCare-Team von China Telecom Europe unterstützt die tägliche Überwachung und Fehlerbehebung bei WAN und CPE. Unser Team reduziert proaktiv Fehlererkennungs- und -Bearbeitungszeiten und bietet unseren Kunden einen hervorragenden Service und Skaleneffekte.

Wir können Ihr vorhandenes CPE-System (Customer Premise Equipment) verwalten und warten oder Sie können CPE-Geräte von uns mieten und von uns verwalten lassen. Auf diese Weise kann Ihr IT-Team seine internen Ressourcen anderen Prioritäten zuordnen und dabei den Netzwerkbetrieb und den Gerätestatus uneingeschränkt überwachen.

Mit China Telecom Europes Managed CPE erhalten Sie:

  • End-to-End-Service: End-to-End-Service zur Überwachung der Betriebsabläufe rund um die Uhr (einschließlich kundeneigener oder geleaster CPE) für Ihr WAN, um die Stabilität und Leistung Ihres Netzwerks zu gewährleisten.
  • Proaktiver Echtzeitdienst: Überwacht den Echtzeitbetriebsstatus Ihres Netzwerks, erkennt Netzwerkfehler und führt Fehlerbehebungen durch, um die Fehlerbehebungszeit zu verkürzen. Durch regelmäßige Analyse Ihres Netzwerks schlägt unser NetCare-Team von China Telecom proaktiv vor, wie Sie die Verfügbarkeit von Diensten und die Netzwerkleistung optimieren können.
  • Einfachheit: NetCare bietet Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für die Überwachung, Fehlerbehebung und den Support.
  • Transparenz: Erhalten Sie detaillierte Berichte für Ihre eigene Analyse. Unsere Kunden-Webschnittstelle zeigt Echtzeit-Netzwerkleistungsstatus und Fehlerbehandlungsprozesse an, wodurch unsere Netzwerk- und Servicequalität für die Benutzer vollständig transparent ist.
  • Leasingmöglichkeiten für Geräte: Kombinieren Sie unseren WAN-Service für Wartung und Management-Outsourcing und unseren Leasing-Service für CPE-Geräte, um Ihre anfänglichen Investitionen sowie die langfristigen Betriebs- und Wartungskosten im Vergleich zu den Kosten für den Kauf eines CPE zu reduzieren. Zu den CPE-Optionen zählen alle Router und Switches von Cisco und Huawei.
  • Service-Level-Optionen: Wählen Sie aus zwei Service-Paketen mit unterschiedlichen Beträgen und Supportstufen.
  • Globale Reichweite: Nutzen Sie die NetCare-Dienste von China Telecom weltweit.
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